כאשר אתה הראשון להתחיל בתור פרילנסר, מאסטרינג רשימת לקוחות עצמאי שלך לא העדיפות הראשונה שלך. אתה פשוט מרוצה יש קומץ לקוחות הזדמנות "וואו" אותם עם איכות העבודה שלך שירות מעולה. אתה יכול בקלות לעקוב אחר פרטים ליצירת קשר, עבודה בתהליך, מאמצי השיווק ואת מצב חשבונית בראש שלך.

עם זאת, פעם העסק עצמאי שלך ממריא, מאסטרינג רשימת לקוחות עצמאי שלך הופך להיות חשוב יותר ויותר. במאמר זה נשקול כמה אפשרויות מאסטרינג רשימת לקוחות עצמאי שלך.

קל: גיליונות אלקטרוניים של Excel

Excel הוא כלי רב תכליתי כזה אתה יכול להתאים אותו כמעט לכל מטרה. זה גם הכוח שלה ואת הנפילה שלה. בטח, קל לקבל משהו ולהפעלתו עם מינימום של כישורים טכניים. ניתן גם להוריד מגוון של תבניות שונות כדי להתחיל. הנה אחד מתוך Vertex42.

אבל ברגע שאתה מתחיל לעקוב אחר פרטים נוספים זה יכול לגדול למשהו באמת מכוער. פתאום, זה לא כל כך קל להשתמש יותר. נתונים על כרטיסיות שונות תא הפניות צולבות כי הם כל הזמן נשבר יכול בקלות ללכת לאיבוד.

Excel היא בחירה תקפה עבור מאסטרינג רשימת לקוחות עצמאי שלך אם אתה יודע כי הדרישות שלך תמיד הולך להיות פשוט או אם אתה מוכן לגרד את הגיליונות האלקטרוניים שלך ולהשתמש במערכת אחרת פעם הרשימה שלך הופך להיות גדול מדי.

עשיר בתכונות: תוכנת CRM

CRM הוא מערכת ניהול קשרי לקוחות. בניגוד ל- Excel, היא נבנתה במיוחד לניהול לקוחות. עסקים מכל הסוגים והגדלים משתמשים בתוכנות CRM, וזו הדרך הפופולרית ביותר היא SalesForce. למרות כמה מן הארגונים הגדולים בעולם להשתמש SalesForce, זה לא מחוץ להישג ידם של פרילנסרים. חבילת SalesforceIQ Starter שלהם היא במחיר תחרותי ב 25 $ לחודש עבור משתמש יחיד.

אפשרויות זולות נוספות כוללות את Zoho CRM, שהיא עשירה בתכונות, וגם את Nimble. זריז מעניין בכך שהוא גם מאפשר לך לנהל את כל המדיה החברתית שלך חשבונות מאותו ממשק לוח המחוונים. זה נהדר אם השיווק שלך אינטראקציות לקוח אחרים מתרחשים בעיקר באתרי מדיה חברתית.

ויש הרבה יותר לבחירה. עם זאת, הנפילה הגדולה ביותר שלהם עבור פרילנסרים היא שהם כנראה יותר ממה שאתה צריך. השוק הגדול ביותר שלהם הוא חברות גדולות, והם בבירור להתאים את התוכנה שלהם כדי למשוך אותם. זה יכול אומר שיש להם חבורה שלמה של תכונות זה יהיה עניין קטן לך.

המיטב של שני העולמות:

אחד המשאבים הטובים ביותר שמצאתי לניהול הרשימה שלי צנוע למדי של לקוחות עצמאי הוא DamnList. DamnList פונה כי זה כל כך פשוט וממוקדת בבירור פרילנסרים ועסקים קטנים. זוהי השיטה הטובה ביותר, לדעתי, עבור מאסטרינג רשימת לקוחות עצמאי שלך.

כל המידע החשוב ביותר שאני רוצה לדעת על הלקוחות שלי גלוי בדף אחד - אין כרטיסיות מורכבות היררכיות מקוננות ולא תכונות מפואר אני לעולם לא להשתמש. זה מספיק חכם לעזור לי כשאני צריך את זה ולצאת מהדרך שלי כשאני לא.

זה לא אומר שזה לא מאוד גמיש, עם זאת. תוכל להוסיף ולהסיר שדות כדי לראות רק את הנתונים שחשובים לך. אתה יכול לשלוח הודעות דוא"ל ו- SMS לרשימה שלך ישירות מהתוכנה. תוכל לשתף פעולה עם אחרים וליישם תכונות חדשות כגון הערות או יומן על ידי הוספת מודולים. ואם DamnList עדיין לא עושה מה שאתה רוצה את זה, יש לה API משלה. זה אומר שאתה יכול להתחבר עם מפתח (או להגמיש משלך קידוד השרירים) ולשנות את המערכת כדי להתאים לצרכים שלך.

DamnList ממלא את הנקודה המתוקה בין Excel לבין CRM עם כל התכונות. לא רק זה, זה יכול לייבא נתונים גיליונות אלקטרוניים של Excel שלך, חוסך לך הרבה הקלדת כאשר אתה מחליט שזה הזמן להגדלה. החשוב מכל, אתה יכול להתחיל להשתמש DamnList בחינם רק לשדרג לתוכנית הפרמיה שלהם כאשר העסק שלך גדל.

באיזו מערכת אתה משתמש עבור מאסטרינג רשימת לקוחות עצמאי שלך? תן לנו לדעת את ההערות!

זיכוי תמונה: CRM