Apple מקלה על מציאת העזרה הדרושה למוצרי Apple שברשותך, בין אם מדובר במחשבים שולחניים של מקינטוש, מחשבים ניידים, אייפוד, אייפון, אייפד או אפילו תוכנה. וזה עוזר טוב, למעשה זה לעזור גאון. בכל אחד מהחנויות הקמעונאיות שלהם, אפל יש שירות ייחודי / שירות עזרה שהם מתייחסים אליהם כמו "גאוני בר". זה מקום ללכת אם אתה מאמין שאתה צריך את החומרה הלא מתפקדת שירות, או אם אתה פשוט מבולבל על איך לעבוד משהו צריך קצת עזרה.

בכל פעם שאתה צריך עזרה עם מוצרי אפל שלך, פשוט עבור אל אתר האינטרנט של Apple ולחץ על הכרטיסייה לקבלת תמיכה. ישנן מספר דרכים למצוא את העזרה הדרושה לך, עם כמה שיטות לך למצות לפני שאתה אפילו חושב על ביקור בר גאוני. יש מדריכים ושאלות נפוצות, הורדות ומדריכי וידאו, כמו גם פורומים לדיון. כאשר כל השאר נכשל, ואתה לא יכול למצוא את התשובה לשאלה שלך, או שאתה יודע החומרה שלך הוא צורך מוחלט של תיקון, הגיע הזמן לבקר בר גאוני.

בחלק התחתון של הדף תמיכה, יש קטע עם שלושה פרצופים מחייכים שאומר "צור קשר". זה המקום כדי להגיע כדי לקבל עזרה מצוות של אפל "גאונים". לחץ על הקישור שאומר "התחל כאן". הדף הבא מנסה לברר איזה עזרה אתה צריך. אם אינך בטוח אם החומרה שלך עדיין תחת אחריות או לא, אתה יכול להזין את המספר הסידורי שלך, וזה יגיד לך אם אתה עדיין איכות תמיכה טכנית או אם אתה עדיין מכוסה תחת אחריות. ברגע שיש לך את זה התיישבו, למצוא את המוצר שלך בטבלה כדי לראות אם גאוני תמיכה בר זמין, אם כן, לחץ על הקישור של בר גאוני. עבור אלה הזקוקים לעזרה עם iPhone או iPad, יש סיוע נפרד זמין. הם יציעו לך סיוע טלפוני אחד על אחד, אבל לעתים קרובות עזרה זו מוגבלת, ואתה תהיה מופנה אל הגאון בר בכל מקרה.

פעם בדף עבור סרגל Genius, זה יעזור לך למצוא את המיקום הקרוב ביותר. גלול אל המדינה שלך, ותוצג בפניך רשימה של כל מיקומי Apple Store בתוך המדינה. לאחר לחיצה על הקרוב ביותר, תועבר אל דף אחר שבו הוא שוב שואל אותך איזה מוצר אתה רוצה לעזור. לחץ על אחד המתאים כדי לקחת לדף של פגישות זמין. יש כמה לבחירה, אך בהתאם לסוג היום שהגדרת את הפגישה, ייתכן שלא תוכל להיכנס ברגע שתרצה. לאחר בחירת זמן פגישה, תצטרך גם לשים את המידע המתאים כגון השם שלך, מספר הטלפון, דוא"ל, וכו ', וזה יפיק אישור דוא"ל של זמן הפגישה שלך.

ודא שאתה מגיע בתוך חנות אפל לפחות חמש עשרה דקות לפני הפגישה שלך, רק במקרה שהם פועלים לפני המועד. ברגע שאתה מגיע, לבדוק עם אחד הצוות כי הם מסתובבים. אם אתה צופה בלוח ימין מעל בר גאוני, תראה לא רק רשימה של עצות שימושיות עבור מוצרי אפל, כמו גם גלילה של שמות שיש להם פגישות הקרובה. ככה אתה יודע עד כמה אתה קרוב להיקרא.

להבין שאם Mac שלך הוא שבור, ייתכן שלא תוכל להשתמש בו כדי לבצע הזמנות בבית גאוני בר, ​​יש גם אפשרויות אחרות לביצוע מינוי זה. יש גם Apple Store App עבור iPhone, iPad, ו- iPod Touch. ניתן להגדיר מינויים גם באפליקציה, או לאשר אותה. אם יש לך אחד המוצרים שיכולים לקבל עזרה טלפונית, הם יכולים לעזור לך להגדיר פגישה בר גאון, אבל אם יש לך מוצר אחר, ייתכן רק צריך לבקר פיזית בחנות, שם הצוות יכוון אותך לאחד המחשבים שלהם להציג את המינוי. הם אולי לא יהיה משהו בקרוב, אז אם המחשב שלך למטה אין לך אמצעים אחרים, זה יכול להיות הכי טוב לשאול מחשב של חבר כדי לקבוע את הפגישה.

בעוד שיש לשאול מחשב של מישהו אחר או באמצעות מחשב להציג בחנות הם לא הכי טוב או הקלה ביותר של אפשרויות, התהליך נראה כמו מעודן כפי שהוא יכול להיות. וברגע שמגיע מועד הפגישה שלך ואתה מקבל הזדמנות לדבר עם "גאון", הם תמיד ידע מאוד. יש לי להשתמש בהם באופן אישי על מספר הזדמנויות עבור iBook הישן שלי, שני MacBooks נפרדים, וכמה מכשירי iPhone גם כן. תמיד עזבתי כשהמצב שלי נפתר. זה אולי לא יפתור את הדרך שציפיתי או רציתי, אבל זה תמיד נפתר בדרך זו או אחרת.