האדם כמונו, תמיד יגיע הזמן בחיי היומיום שלנו שאנחנו עושים טעויות. יש כאלה שאנחנו לא יכולים לתקן ולבטל ויש גם טעויות שאנחנו יכולים. לעתים קרובות יותר, טעויות אלה ייעשה אם אנחנו לא בטוחים או שאנחנו באמת לא יודעים מה אנחנו עושים. יש גם פעמים כאשר טעויות לקרות כי אנחנו רוצים לעשות דברים במהירות.

רכשתי אפליקציה מ- App Store שבה אני חושב שאני יכול להשתמש עם iPad שלי; טעיתי. אז, החלטתי להחזיר אותו Apple ולטעון החזר. למרבה המזל, הסכום ששילמתי עבור האפליקציה זוכו ​​בחזרה לחשבון שלי. אני אפילו לא מצפה שזה יקרה כמו מדיניות המכירות של אפל אומר כי כל העסקאות שבוצעו או רכישות הן סופיות ולא ניתן להחזר. אולי הייתי רק בר מזל ...

קרא לפני שתבקש החזרים כספיים

בכל מקרה, ישנם מצבים מסוימים כי אפל עשוי לשקול כאשר מישהו מבקש החזר, והם כמו בצע;

1. אתה משתמש ב- iPhone, אך רכשת גרסת iPad של האפליקציה או להיפך. ברור שהאפליקציה שרכשת לא תועיל.

2. יש לך את הכוונה של רכישת משחק אבל יש תריסר שמות דומים אחד שאתה סוף סוף לרכוש לא מה שאתה מחפש. ניתן להחזיר אותו ל- Apple ולבקש החזר כספי.

3. אתה קנית מסלול מוסיקה מ iTunes אבל יש פורמט שונה ולא playable עם iPhone או iPod.

4. הזמנת סרט מחנות iTunes, אבל גילית שזה ייקח כל כך הרבה זמן להוריד בגלל הגודל שלה. כאשר תבטל את ההורדה, עדיין תחויב בגין הסרט. אתה יכול ליצור מחלוקת על עסקה כזו.

לאחרונה, נתקלתי בבעיה זו והנה מה שעשיתי;

כיצד לבקש החזר מ- Apple

חפש את הקבלה בדוא"ל מ- iTunes כאשר רכשת את היישום. משם, תוכל למצוא קישור שאומר " דווח על בעיה " וזה בדיוק מה שאתה הולך לעשות.

עכשיו אתה צריך סיבה ברורה בבירור למה אתה טוען על החזר מהאפליקציה רכשת. ראשית, אתה צריך לבחור את הבעיה אשר חלים באופן הדוק על המצב שלך. לאחר מכן, בשדה הערות, מלא את הסיבה.

אם הסיבה שלך מקובלת מספיק, הסכום שתשלם עבור האפליקציה יזוכה בחזרה לחשבון שלך בתוך 24-45 שעות ותקבל הודעת דוא"ל דומה לזה.

יש דרך אחרת לתבוע החזר כספי, נסה לבדוק למטה;

הפעל את חנות iTunes וחפש תפריט נפתח בפינה השמאלית העליונה בדפדפן שלך; לחץ על ' חשבון '. לאחר מכן, תועבר לדף פרטי החשבון שלך. חפש את הלחצן ' היסטוריית רכש ' ולחץ עליו.

בדף היסטוריית הרכישות תוצג רשימה של כל הרכישות שלך. חפש את האפליקציה שבה נתקלת בבעיות ולחץ על הקישור ' דווח על בעיה ' בקו אחד עם זה.

החלון הבא יבקש ממך לבחור את סוג הבעיה שאתה חווה עם האפליקציה. כמו כן, אתה צריך למלא את הסיבה מדוע אתה טוען להחזר. כל עוד הסיבה שלך תקפה והגיוני, אין צורך לדאוג.

כפי שציינתי קודם לכן, הייתי צריך להיות בר מזל שקיבלתי החזר כי אפל הוא כל כך קפדנית כשמדובר החזרים. עבור אלה שרכשו בטעות אפליקציה וברצונם להחזיר אותה, תוכל לנסות את השלבים הבאים ולראות בעצמך איך זה הולך עם אפל. מה אני יכול עצה לך אם אפל לא תנפיק החזר היא, להמשיך הלאה!

צילום: בן חוסמן