ביקורות מקוונות נתנו לנו חלון ייחודי למה שאנשים אחרים חושבים על המוצר שמתעלה מעבר לגבולות הסביבה המיידית שלנו. לפני האינטרנט אתה רק יודע על מוצר באמצעות מפה לאוזן או פרסום. אתה באמת לא יכול לערוך סקר ראוי על אם המוצר מתאים לך על פי דעות של כמה חברים מהימנים. אתה מקבל תיאור מדויק יותר מן הפרויקט כאשר מסתכלים על מה מאות אנשים יש לומר. זו הסיבה ביקורות באינטרנט כל כך מדהים, אם כי אנחנו לוקחים אותם כמובן מאליו. אבל מה אם האדם נותן את הביקורת הוא בעצם מנסה לשכנע אותך בעדינות לקנות את זה למרות החסרונות שלה? האם ביקורות מקוונות באמת אובייקטיביות יותר מהקלט של החברים שלך?

הזן את העולם של ביקורות מזויפות

למרות הניסיונות לדכא ביקורות מזויפות, הם יופיעו כמעט בכל מקום. לפני כמה ימים הייתי מסתכל דרך ביקורות של 18650 סוללות (אלה גדולים ליתיום יון למצוא האלקטרוניקה השונים). סוללה אחת שתפסה את תשומת לבי היתה סוללה מחוץ למותג שלא היתה בה בדיקת פריקה אחת שבוצעה בה, אבל היתה לה כמות מופרזת של ביקורות של חמישה כוכבים. כולם נכתבו בשפה שבורה. מיד כתבתי את כולם בתור זיוף אחרי גיליתי אתר אחר עם כמות גדולה של ביקורות שנראו כאילו הם נכתבו על ידי אנשים אשר למעשה השתמשו בסוללה. לא היה להם שום דבר חיובי במיוחד לומר על כך.

זוהי חוויה הרבה אנשים אשר לעתים קרובות להזמין באינטרנט יכול להתייחס. כדי להימנע מזויפות ביקורות אנשים לעתים קרובות פונים יותר ויותר אתרים מכובד כמו Yelp, אשר מתגאה המנטרה "אנשים אמיתיים. ביקורות אמיתיות ". למרות שיש אלגוריתם זה במהירות שולל הגשות המשתמש חשוד להיות מזויף, זה נראה שיש בעיות משלו. משרד היועץ המשפטי של ניו יורק קנס לאחרונה כמה חברות בתשלום פרילנסרים לכתוב ביקורות מזויפות על Yelp. ישנן ביקורות אשר לחמוק דרך, אשר התקפי בעיות עבור אנשים המחפשים דעות אובייקטיביות.

לא כל הביקורות מזויפות מנסים לתאר תמונה שקרית של מוצר, אם כי. כמה מהם, כמו ביקורות על מסכת ראש סוס על אמזון, נעשים לחלוטין לצורך לתת לאנשים צחקוק טוב או שניים. אמזון שם לב לתופעה ויש לו אפילו בהשתתפות כמה מוצרים עבור ביקורות הכי מצחיק שלהם.

למה ביקורות מזויפות נכתב?

ישנן שלוש סיבות עיקריות לכך שמישהו יכתוב ביקורת מזויפת: לתת את הרושם כי מוצר עובד טוב יותר ממה שהוא באמת עושה, כדי לתת את הרושם כי המוצר גרוע יותר ממה שהוא באמת (מנסה לשון הרע), או להיות "הליצן בכיתה" (כמו במקרה של כמה ביקורות אמזון). שתי הקטגוריות הראשונות הן מזיקות ביותר עם האחרון להיות תוצר של "תרבות האינטרנט".

לפעמים אנשים עשויים לכתוב ביקורת מזויפת על מוצר כי הם רוצים imbibe את החוויה של שימוש בו בלי לקנות אותו (זה דבר פסיכולוגי). עם זאת, ביקורות אלה הן נדירות.

כיצד לזהות ביקורת מזויפת

כאשר אתה רוצה לברר אם אתה באמת צריך לשקול רכישת מוצר באינטרנט, לקרוא את הסקירות הראשון ! לא רק לקנות את זה כי חמישה כוכבים יפים מופיעים ליד שמו. עבור כל מה שאתה יודע על כל הביקורות על זה היו מזויפים! בזמן שאתה קורא, לפקוח עין על הדברים האלה:

  • שפה שבורה באופן עקבי על מוצר זמין רק כאשר צפוי הרבה דוברי דובר רהוטה (כלומר כמות גדולה באופן לא טבעי של דוברי רומנית שבורים באתר רומני);
  • הכל אמר על המוצר הוא חיובי מאוד, אבל לא פרטים טכניים ניתנים;
  • את "pros" ו "חסרות" רשימות מוצגות בעקביות רק "מקצוענים" אבל לא "חסרונות" או ההפך;
  • מילים רגשיות חזקות מאוד, אבל אין הקשר קונסטרוקטיבי אמיתי שהובא אל השולחן; ו / או
  • הסוקרים משתמשים בכינויים במקום בשמם האמיתי (ב- Yelp).

סקירה יכולה להיות כל אלה ועדיין להיות אמיתי, אז להשתמש בשיפוט הטוב ביותר שלך כדי להבטיח כי מה שאתה קורא בא מאדם שבאמת השתמש במוצר. זכור כי הרבה מבקרים הונאה פרילנסרים הם שילמו פרוטות על הדולר (בדרך כלל $ 1 פופ) לכתוב ביקורת. הם לא יכניסו לזה הרבה מאמץ. אז בואו ננסה לבנות שתי דוגמאות של ביקורות (אחד הונאה ואז אמיתי) על זוג אוזניות.

זה מה שנראה כוזב:

@ ndak105: וואו! אני פשוט קניתי את זה זוג אוזניות לשמוע מוזיקה. איכות צליל מעולה! שום דבר לא יכול להתאים את זה!

אחד אמיתי ייראה יותר כך:

@ craig77: קניתי את האוזניות האלה לפני כשבוע ומאז מאזין למוסיקה ולצפות בסרטים לסירוגין איתם. לא תוכל למצוא בקלות זוג אוזניות עם סוג זה של ביטול רעש במחיר זה. יש באז בקושי, אבל נשמע, בא באוזן השמאלית. אתה לא תשמע את זה תוך כדי האזנה למשהו, אבל אתה עלול להיות מוטרד על ידי אותו אם יש לך "תקופה שקטה." אני בהחלט לקנות אותם שוב, בהתחשב בהזדמנות.

נראה שהמשתמש האחרון אכן השתמש באוזניות. הסקירה נוטה יותר להיות אמיתית.

האם אנחנו אי פעם אמון באינטרנט ?!

כמו כל מי הוא מאוד "בהרמוניה" עם גאות ושפל של האינטרנט יכול להגיד לך, זה בערך כמו מקום נהדר לקבל מידע כמו זה כדי לקבל מניפולציה ו שולל. באופן שאינו שונה מלהשתתף בחברה "החיים האמיתיים" או בצפייה בטלוויזיה. עם זאת, אנשים המהירים לסמוך על המילה הכתובה הם לעתים קרובות יותר פגיעים ליפול קורבן לצד האפל של האינטרנט.

איך אתה רואה אותנו מתקרבים לבעיה של סינון כל הונאה? ספר לנו הערה!